Suivi et expédition de votre commande

Bonjour,

Toujours pas de nouvelle de ma commande ? Ça commence à faire un moment (Déjà un mois)...

Merci 😉

Bonjour,

Le fournisseur accuse un retard de livraison. Nous tentons d'avoir une nouvelle date quand à la livraison des produits. Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons des informations précises à vous communiquer.

Bonne journée

Bonjour,

Je hais la poste. Colis commandé mercredi dernier, pris en charge et expédié rapidement par badmania comme toujours. Normalement il devait arriver samedi, mais rien. Je me dis "pas grave c'est les vacances ça sera lundi "
Et là, je vois que le colis est marqué comme "livré "!
Je suis allé voir la poste, apparemment oui le facteur a remis le colis sans souci.
Donc non seulement il n'a pas vérifié à qui il livrait (alors que mon nom est clairement indiqué partout !) mais en plus une espèce de malhonnête a reçu un colis qui n'est pas le sien et l'a pris sans scrupule.
Du coup je reviens vers vous, quelle solution y a t-il ?

Bonjour,

Je hais la poste. Colis commandé mercredi dernier, pris en charge et expédié rapidement par badmania comme toujours. Normalement il devait arriver samedi, mais rien. Je me dis "pas grave c'est les vacances ça sera lundi "
Et là, je vois que le colis est marqué comme "livré "!
Je suis allé voir la poste, apparemment oui le facteur a remis le colis sans souci.
Donc non seulement il n'a pas vérifié à qui il livrait (alors que mon nom est clairement indiqué partout !) mais en plus une espèce de malhonnête a reçu un colis qui n'est pas le sien et l'a pris sans scrupule.
Du coup je reviens vers vous, quelle solution y a t-il ?

C'est un peu compliqué en effet :( quand la situation du colis est indiquée à "livrée", La Poste considère que rien ne cloche de son côté !

As-tu vérifié auprès de tes voisins, ou auprès d'un éventuel concierge ?

Bonjour Ivan,

Non pas encore mais malheureusement je ne me fais pas d'illusions, si quelqu'un est assez malhonnête pour accepter le colis, il ne le reconnaîtra pas...

Bonjour Ivan,

Non pas encore mais malheureusement je ne me fais pas d'illusions, si quelqu'un est assez malhonnête pour accepter le colis, il ne le reconnaîtra pas...

Tout dépend de ta situation immobilière, mais il arrive que ce soit un voisin ou un concierge qui récupère le colis dans ce type de cas :) n'hésite pas à revenir vers nous si tu ne retrouves pas le colis

C'est pas sensé être remis contre une carte d'identité ou autre ? Si oui c'est une grossière erreur de la poste.... Pas moyen de voir avec eux ?

En général le facteur remet au voisin et ça se passe bien.
Est-ce que tu connais ton facteur habituel ?

Je vais essayer de voir avec les voisins et de parler directement au facteur et en dernier recours je reviendrai vers vous

Bonjour,

Je vous écris parce que je suis un peu inquièt pour ma  commande :(

Le statut de celle-ci est toujours "en attente de paiement". Or, il a été effectué le 19/08.
Il s'agit d'un virement international à partir de la Belgique. Je me suis donc dit qu'il était normal que cela prenne un peu plus de temps, d'autant qu'il a été effectué un w-e. Mais à présent, du temps a passé, et je commence à m'inquiéter.

Vous est-il possible de me confirmer que vous n'avez toujours pas reçu ce virement?
Avez-vous déjà été confrontés à une situation similaire?

Si cela peut aider, il s'agit de la commande 104175.

Merci d'avance pour votre aide :)

Salut elmouth,

À ce jour, le virement n'est pas encore parvenu sur notre compte. Nous vérifions toutes les demi-journées, et les banques sont fermées le lundi en France, donc ça ne devrait plus tarder :)

Salut elmouth,

À ce jour, le virement n'est pas encore parvenu sur notre compte. Nous vérifions toutes les demi-journées, et les banques sont fermées le lundi en France, donc ça ne devrait plus tarder :)

Merci pour votre réponse :)

Miracle ! Je suis allé voir le voisin et il s'avère que c'est bien lui qui l'avait. Mais c'est clairement un gros coup de chance et ça n'est pas grâce à la poste donc problème réglé

Je tiens à remercié Badmania pour la rapidité de prise en charge de ma commande et du soin apporté pour pour protéger le colis !
Livraison estimé à samedi, reçus Mercredi ! 

Je tiens à remercié Badmania pour la rapidité de prise en charge de ma commande et du soin apporté pour pour protéger le colis !
Livraison estimé à samedi, reçus Mercredi ! 

Avec plaisir Trinitos ;)

Bonjour,

Je souhaite commander une raquette mais pour le recordage le X-Elerate n'est pas disponible.
Absence passagère ou définitive ?