Suivi et expédition de votre commande

So Colissimo vient de m'envoyer un mail pour me dire qu'une de mes deux commandes était en cours d'acheminement et qu'elle me sera livrée demain.

En revanche, l'autre, celle sur laquelle vous avez rappelé un produit je crois, est notée sur le site comme expédiée mais je n'ai pas le numéro de colis pour le suivi. Est-ce du au rappel justement ?

Tout est normal Rhuyzar, tes deux commandes ont été regroupées ;)

Ah ok ! Bon bah tout arrive demain alors. Youpi, merci.  :D

J'ai bien tout reçu ce matin ! Joie ! Merci !

Commande passée mardi vers 16h30, reçue aujourd'hui à midi par le service TNT.
Toujours aussi rapide et efficace avec un emballage impeccable 

Je viens de voir que Badmania m'avait remboursé les frais de port d'une des deux commandes, vu qu'elles avaient été regroupées au final et qu'un seul envoi avait été effectué.

Merci pour ce geste, j'avoue que ça m'était totalement sorti de la tête et que si vous ne l'aviez pas fait, je ne l'aurais pas réclamé.

Preuve s'il en est que vous êtes de bons commerçants, honnêtes, et ça fait plaisir. 

Pas de souci Rhuyzar, c'est normal ;)

On pense toujours à dire quand un truc ne va pas, c'est tout aussi important de le faire quand ça va. Moi aussi je trouve ça normal, mais ça fait toujours plaisir. Donc merci. 

Bonjour,

J'ai eu un souci avec le paiement de ma commande et du coup j'aimerais savoir comment ça se passe parce que c'est un produit en vente flash et que j'ai utilisé des points fidélité donc comment cela se passe ?

Salut Jugoki,

De mon côté, ton produit a bien été enregistré comme payé et ta commande est en cours de traitement avec tes remises. Quel est le problème ?

C'est bon c'est réglé j'ai annulé la commande juste après et l'ai refaite donc tout est ok merci Ivan :)

J'ai acheté un article sur votre site mais celui ci ne convenait pas, je l'ai donc renvoyé pour un remboursement. Mais j'avais utilisé un bon d'achat avec mon programme fidélité, ce dernier me sera restitué ? Car il serait gênant de le perdre vous comprenez …  :(

Bonjour meghann,

Ton bon d'achat fidélité a servi de moyen de paiement donc il te sera restitué évidemment.

Super ! Vous êtes au top ! Comme d'habitude 

Bonjour, Arcsaber FB bien receptionnée.
Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme! Je reviendrai à coup sûr!
Cordialement,