Visiteurs du site bloqués via adresse IP

Bonsoir à tous,
nous avons été contactés ce soir par des membres du site qui ont été bloqués directement via leur adresse ip après l'utilisation de la fonction recherche du forum.
Voici ce qui se passe d'un point de vue technique :
- la fonction recherche du forum plante parfois,
- une erreur est signalée,
- après plusieurs tentatives le site bloque le visiteur qui génère plus d'un certain nombre d'erreurs croyant que cette personne est mal-intentionnée (des petits malins s'amusent à essayer de faire planter le site en créant des erreurs en très grand nombre, d'où la fonctionnalité de bannissement).

Il n'est pas optimal que des personnes se retrouvent ainsi bloquées.
Le problème vient à la base du fait que la fonction recherche du forum plante. Comme nous ne parvenons pas à reproduire l'erreur nous sommes embétés...
Si cela vous arrive, merci de répondre à ce sujet en indiquant les mots recherchés ou les autres détails qui pourraient nous mettre su rla voie.