Convertion des points fidélités en bon d'achat

Bonjour
Je souhaite avoir quelques précisions, s'il vous plait,  au sujet du bon d'achat que j'ai généré avec mes achats sur votre site?  Peut on l'utiliser en totalité ou il faut l'utiliser en plusieurs fois? en effet je souhaitais acheter des surgrips (voir fichiers joint)  utiliser la totalité de mon bon soit 19 euros  et avoir une commande de 19 euros frais d'envoi compris.  Mais pas possible on ne comptabilise pas la totalité de mon bon. Pourtant ça reste de l'argent et il est bien noté que le bon ne fonctionne pas sur les volants mais je n'ai pas vu sur le transport. Merci  pour votre retour et pardonnez mon indigence. Cordialement  florent

Bonjour,

Le bon d'achat doit être utilisé dans son intégralité, au risque de perdre le montant non utilisé.

Effectivement, les bons d'achats ne couvrent pas les frais de port.