Machine à corder électronique prenium stringer 8700

Bonjour à toutes et à tous,


Je possède une machine à corder prénium stringer 8700 depuis 2018 et corde environ une centaine de raquette par an.


Depuis peu, j'ai la machine qui fait des siennes au niveau du tensionneur (je suppose). A certains moment, lorsque j'active le tensionneur pour tendre la corde, il tourne (ne s'arrête pas) et la corde casse, alors qu'avant un quart de tour voir un demi tour du tensionneur suffisait pour tendre.


Et à d'autres moment, le tensionneur tourne normalement et s'arrête à la tension demandée mais fini par redémarrer, reprend la rotation et casse la corde.


J'ai donc appelé le revendeur de la machine m'indiquant qu'il faut envoyer le moteur au constructeur pour expertise et devis. Cependant, il s'agit d'un retour en Hollande et vu le poids, j'aimerais être sûr qu'il sagit bien d'un problème à ce niveau avant d'effectuer un envoi.


Est-ce que ce type de problème est déjà arrivé à quelqu'un et quel en était la cause ?


Merci à vous pour vos retours,