Aucun Point Mondial Relay

Bonjour,

il semble y avoir un problème avec la sélection des points Mondial Relay en particulier sur Metz et ses environs.

Bonjour Tolva,

Je me suis connecté sur ton compte à la 3eme étape du panier. Après le choix du mode de livraison en point relais, j'ai bien la carte des points relais ainsi que la liste.

Peux-tu essayer de faire un CTRL+F5 sur cette page et voir si tu as encore le problème.
Si le problème persiste tu peux essayer avec un autre navigateur et nous donner ton navigateur ainsi que sa version.

Merci.

Si tu es sous Mac : cmd+R ! En gros, réactualise la page :P

Merci à tous les deux, plus de problème depuis un Mac à la maison.

Bonjour,
Même problème pour ma dernière commande. J'ai acheté deux paires de chaussures, sachant que j'en renverrai l'une des deux. J'ai pensé que les retours étaient remboursés à partir du moment où j'étais livré dans un relais quelconque puisque je ne trouvais pas de mondial relay précisé dans la liste.
Maintenant, je dois retourner à mes frais les chaussures. J'avoue être refroidi. J'ai téléphoné et la personne n'a manifesté que de l'indifférence, se bornant à dire qu'il aurait fallu un mondial relay...
Je ne me vois pas recommander sur badmania du coup alors que le site est plaisant.

Fred.

Bonjour,
Même problème pour ma dernière commande. J'ai acheté deux paires de chaussures, sachant que j'en renverrai l'une des deux. J'ai pensé que les retours étaient remboursés à partir du moment où j'étais livré dans un relais quelconque puisque je ne trouvais pas de mondial relay précisé dans la liste.
Maintenant, je dois retourner à mes frais les chaussures. J'avoue être refroidi. J'ai téléphoné et la personne n'a manifesté que de l'indifférence, se bornant à dire qu'il aurait fallu un mondial relay...
Je ne me vois pas recommander sur badmania du coup alors que le site est plaisant.

Fred.

Salut Frédéric,

Ton problème est un peu différent de celui de Tolva, qui n'avait pas de point Mondial Relay à dispo.

Notre équipe n'est pas indifférente aux différents problèmes rencontrés par nos membres, mais ils ont des consignes à suivre :( Nous essayons toujours d'être le plus arrangeants possible, mais il est bien spécifié que les retours ne sont pris en charge qu'en Mondial Relay, pour des raisons de coûts (on peut se permettre de le faire avec Mondial Relay, qui nous coûte un peu moins cher qu'un envoi Colissimo qui nous coûte bien plus cher que ce que l'on facture).

Je regrette ta mésaventure, mais ne perds pas confiance pour autant dans nos services : si tu es amené à repasser commande, tu ne tomberas pas dans le même piège, et tu bénéficieras de ces frais de retour offerts :)

Bonjour Ivan,

Merci de ta réponse. Je viens de refaire une "fausse commande" pour voir. Cette fois, les relais apparaissent très clairement comme étant Mondial TNT ou Colissimo. Ce n'était pas le cas lors de ma commande... Tant pis.

PS : Un paiement via paypal m'aurait aussi permis un remboursement des frais de retour mais l'option n'était pas proposée...