Retard ?

Bonjour

J'ai toujours commander chez vous, car pour l'instant les délai des livraison était respecter :)
Parlons du problème:
- J'ai commander du matériel le 18/08/14
Date d'expédition prévisionnelle * : 19-08-2014.
Date de livraison prévisionnelle * : 22-08-2014.

-Le 19/08/14 : RÉCEPTION DES DONNÉES
Emplacement : Non déterminé

Le 19/08/14 : PRISE EN CHARGE EN AGENCE
Emplacement : LILLE

Le 20/08/14 : PRISE EN CHARGE EN AGENCE
Emplacement : HEM

Le 20/08/14 : COLIS REMIS AU LIVREUR
Emplacement : HEM

Le 20/08/14 : PRISE EN CHARGE EN AGENCE
Emplacement : HEM

Le 20/08/14 : COLIS REMIS AU LIVREUR
Emplacement : HEM

Le 21/08/14 : PRISE EN CHARGE EN AGENCE
Emplacement : HEM

Le 22/08/14 : COLIS REMIS AU LIVREUR
Emplacement : HEM

Le 23/08/14 : PRISE EN CHARGE EN AGENCE
Emplacement : HEM

Aujourd'hui, nous sommes le 25/08/14 et toujours rien et aucune infos au sujet de ma commande..
J'aimerais savoir pourquoi l'agence de Hem et colis remis au livreur est répétitif !
Demain nous serons le 26/08/14, et j'aimerais avoir plus d'information sur la livraison.

En attendant votre réponse,
Merci !

T'a habite à Hem ? Parce que si non c'est bizarre, si oui tu peux appeler ton point relais voir si il est arrivé, en générale je n'attend même pas le mail moi :)

Oui pareil que cooc, et sinon contacte plutôt Mondial Relay parce que Badmania n'est pas le livreur donc j'ai peur qu'ils ne puissent faire guère quelque chose

Non, je n'habite pas à Hem !
Comment je pourrais les contacter ? :/
Je me doutais que Badmania ne pourrait faire quelque chose mais je préfère demander quand même :/

Sur leur site ils doivent avoir un service client

Le 23 c'est samedi...
Pour le moment il n'y a rien d'alarmant. Si par contre d'ici jeudi tu n'es pas livré appelle nous ;-)

D'accord, en espérant avoir le colis avant Jeudi !
Je vous tiens informer !

Colis reçu ce jour !
Désolé encore de mon impatience !
Merci !