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Boutique => La boutique Badmania => Opérations commerciales => Discussion démarrée par: B2ODA le 14 Janvier 2020, 14:33

Titre: Echange sous 14j et surfacturation
Posté par: B2ODA le 14 Janvier 2020, 14:33
Bonjour la team

J'ai reçu ma commande de deux TEE-SHIRT VICTOR DANEMARK 6628 (blanc et rouge) , ils sont magnifiques mais je confirme que Victor taille "juste" (pour ne pas dire petit).

Du coup j'ai fait une demande d'échange pour avoir du XL à la place et surprise ... les tee-shirt que j'ai acheté en solde 22.50¤ sont échangés contre les même au tarif non soldés soit 29.90¤/unité ce qui fait qu'une fois retourné je vous devrais encore 14,80¤. Sachant que si je les ai acheté c'est parce que justement ils étaient en solde ... j'imagine que c'est juste un problème de paramétrage informatique.

Si il y'a surfacturation je refuserais l'échange et demanderais un remboursement.

Merci de me dire ce qu'il en est  ;)
Titre: Re : Echange sous 14j et surfacturation
Posté par: Emmanuel Toubas le 14 Janvier 2020, 16:05
Salut B2ODA,


Si tu retournes les produits pour un échange, nous ne te demanderons pas de payer la différence vu qu'il ont été achetés en ventes flash :)
Titre: Re : Re : Echange sous 14j et surfacturation
Posté par: B2ODA le 14 Janvier 2020, 16:34
Citation de: Emmanuel Toubas le 14 Janvier 2020, 16:05
Salut B2ODA,


Si tu retournes les produits pour un échange, nous ne te demanderons pas de payer la différence vu qu'il ont été achetés en ventes flash :)

:bj: :bj: Merci!